Microsoft确认了这个问题,并承诺修复。Microsoft 没有推出带有修复程序的 Windows 更新,而是提供了一个单独的工具,该工具将卸载 HP Smart 应用程序并修复打印机的名称。
Microsoft打印机元数据故障排除工具(Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool )将恢复打印机的型号信息和图标,并删除“HP LaserJet M101-M106”型号信息(除非这是您的打印机的正确型号)。
Microsoft 在支持文档中概述了如何使用该工具:
如果是企业管理员,为系统上所有用户的修复打印机错误。需要以本地管理员帐户,可以使用PsExec 或 Windows 任务计划程序等工具运行。当用户管理自己的打印机时,必须使用管理员权限运行此工具。以下是执行步骤:搜索cmd,然后选择“以管理员身份运行”。在打开的命令提示符下,使用cd命令进入存放工具的目录。键入工具的名称(例如,PrintMetadataTroubleshooterX86.exe),然后按 Enter。该工具将返回消息“在发现/修复不正确打印机信息的设备上成功完成修复”。或者返回不适用的消息,因为在未受影响的设备上找不到元数据包。微软为一个荒唐的更新错误提供了一个奇葩的修复工具
我觉得这本身就是一个有点荒唐的更新导致的错误,没有连接任何 HP 设备的 Windows PC 随机安装了 HP Smart 应用程序,还会重命名打印机,无论其是什么品牌,都将其列为 HP 打印机。该问题还使一些用户无法使用高级打印机功能,因为他们的打印机被贴错了标签。
然后微软为这一荒唐错误提供了一个奇葩的解决方案:让用户下载并安装另一个工具,Microsoft 打印机元数据排障工具占用的空间非常小,整个下载量为 877.7 KB。但是,具有讽刺意味的是,该工具需要以管理员身份使用命令提示符运行,精通技术的用户在命令提示符中输入代码是可以的,但很多普通用户从未使用过命令提示符。关键是,人们并不需要使用命令提示符和单独的工具来修复这个错误,直接卸载HP Smart应用程序和删除错误的打印机不是更方便吗?
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